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4. Référence au règlement des litiges de l’UE

La plate-forme de règlement en ligne des litiges (ODR) est fournie par la Commission européenne pour permettre aux consommateurs et aux commerçants de résoudre les litiges relatifs aux achats de biens et de services en ligne sans recourir aux tribunaux. Vous trouverez la plateforme ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cependant, nous ne sommes pas obligés de participer à la résolution des litiges en ligne auprès des conseils d’arbitrage des consommateurs.